1. Identidad del responsable
Desistlap Group LLC, operando el servicio denominado Mágicos Momentos, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso.
Correo para asuntos de privacidad: info@desistlap.com
2. Alcance del aviso
Este aviso aplica a los datos obtenidos mediante:
- El sitio web de Mágicos Momentos.
- Formularios de solicitud de información o cotización.
- Comunicaciones por WhatsApp, correo electrónico u otros canales autorizados.
- La contratación, diseño, publicación, mantenimiento y soporte de invitaciones digitales.
- Funciones opcionales de confirmación de asistencia, mensajes, mapas, galería o mesa de regalos.
3. Datos personales que podemos tratar
Datos de identificación y contacto
- Nombre.
- Correo electrónico.
- Número telefónico o de WhatsApp.
- País, estado o ciudad, cuando sea necesario.
Datos relacionados con el evento
- Tipo de celebración.
- Fecha y horario del evento.
- Lugares de ceremonia y recepción.
- Nombres de anfitriones, festejados o familiares.
- Información de vestimenta, regalos o itinerario.
Fotografías y contenido proporcionado
- Fotografías, videos, audios o música.
- Textos, mensajes, logotipos e ilustraciones.
- Información de terceros incluida por el cliente dentro de una invitación.
Datos comerciales y administrativos
- Información necesaria para preparar cotizaciones.
- Datos de facturación cuando sean requeridos.
- Historial de pagos, solicitudes, revisiones y soporte.
Datos técnicos
- Dirección IP aproximada.
- Tipo de navegador y dispositivo.
- Fecha, hora y páginas visitadas.
- Registros técnicos de seguridad y funcionamiento.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales pueden utilizarse para:
- Atender solicitudes de información y cotización.
- Comunicarnos con clientes y prospectos.
- Diseñar, personalizar y publicar invitaciones.
- Configurar mapas, música, galerías, fechas, formularios y otros componentes contratados.
- Procesar pagos y cumplir obligaciones administrativas, fiscales o contables.
- Proporcionar soporte, mantenimiento y correcciones.
- Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados y fallos de seguridad.
- Cumplir requerimientos legales o de autoridades competentes.
No utilizaremos fotografías, nombres de clientes o invitaciones terminadas en nuestro portafolio, publicidad o redes sociales sin obtener una autorización adicional.
5. Formularios, WhatsApp y correo
El formulario de contacto disponible en el sitio prepara un mensaje con la información capturada y abre WhatsApp para que la persona decida enviarlo.
El contenido no se considera enviado a Desistlap Group LLC hasta que la persona complete el envío mediante WhatsApp, correo electrónico u otro canal.
WhatsApp, Meta y los proveedores de correo operan bajo sus propios términos y políticas de privacidad.
7. Encargados, proveedores y transferencias
Podemos compartir información limitada con proveedores que resulten necesarios para prestar el servicio, entre ellos:
- Servicios de alojamiento web y bases de datos.
- Proveedores de dominios, DNS o distribución web.
- WhatsApp, correo electrónico y comunicaciones.
- Procesadores de pago contratados.
- Servicios de mapas, música o contenido integrado.
- Proveedores contables, fiscales o jurídicos.
También podremos revelar información cuando exista una obligación legal, una orden válida o sea necesario para proteger derechos, seguridad o prevenir fraude.
Desistlap Group LLC no vende datos personales.
8. Conservación y eliminación
Conservaremos los datos únicamente durante el tiempo necesario para atender la solicitud, prestar el servicio, mantener la invitación contratada, resolver controversias y cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o de seguridad.
Los periodos específicos de publicación, alojamiento y conservación de archivos podrán establecerse en la cotización o contrato correspondiente.
Una vez concluida la finalidad aplicable, los datos podrán eliminarse, anonimizarse o mantenerse bloqueados durante el plazo legal correspondiente.
9. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para reducir riesgos de pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. En caso de un incidente relevante, se realizarán las notificaciones exigidas por la legislación aplicable.
10. Derechos sobre los datos personales
Dependiendo de la legislación aplicable, puedes solicitar:
- Acceso a tus datos personales.
- Corrección o rectificación.
- Cancelación o eliminación.
- Oposición a determinados tratamientos.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad, cuando corresponda.
- Retiro del consentimiento para usos futuros.
- Exclusión de venta o publicidad dirigida, cuando resulte aplicable.
Para presentar una solicitud, envía un correo a info@desistlap.com e incluye:
- Tu nombre y medio de contacto.
- La relación que tuviste con Mágicos Momentos.
- El derecho que deseas ejercer.
- Una descripción clara de los datos involucrados.
Podremos solicitar información razonable para verificar tu identidad antes de responder. También podrás presentar una apelación cuando la legislación aplicable reconozca ese derecho.
11. Información relacionada con menores
El formulario comercial y los servicios de contratación no están dirigidos a menores de 13 años. Los menores no deben enviar directamente información mediante nuestros formularios.
Cuando una invitación incluya fotografías, nombres u otra información de una persona menor de edad, el cliente declara contar con autorización del padre, madre, tutor o representante legal correspondiente.
Si consideras que recibimos información de un menor sin autorización, comunícate con nosotros para solicitar su revisión o eliminación.
12. Cambios al aviso
Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales.
La versión vigente estará disponible en esta misma dirección y mostrará la fecha de su última actualización.
Cuando un cambio requiera consentimiento adicional, se solicitará antes de aplicar la nueva finalidad.
13. Contacto de privacidad
Para preguntas, solicitudes o inconformidades relacionadas con este aviso: